Voor wie?
Deze ITIL Foundation training is bedoeld voor zowel management als medewerkers in de ICT-organisatie die betrokken zijn bij of verantwoordelijk zijn voor het beheer en de exploitatie van de ICT-infrastructuur.
Inhoud ITIL Foundation training
- Kwaliteit in dienstverlening en IT Service Management.
- Bereik en doel van ITIL
- De Service Lifecycle
- De processen en functies van:- Service Strategy
– Service Design
– Service Transition
– Service Operation
– Continual Service Improvement - Integratie dan wel referentie naar andere standaarden of ‘ best practises’ in de markt
- Functies en rollen
Incompany of maatwerk training
Indien gewenst kan Ictivity Training deze opleiding ook incompany verzorgen. Ook is het mogelijk om deze opleiding als maatwerk, afgestemd op uw specifieke behoeftes, aan te bieden. Voor meer informatie over deze of een van onze andere opleidingen, kunt u contact met ons opnemen via 088 – 428 48 48 of training@ictivity.nl
Terug naar overzicht
