Hoe denken ambtenaren vandaag over IT? Voelen ze zich voldoende gefaciliteerd? En hoe ervaren ze de ter beschikking gestelde middelen?
De overheid & ICT: zoeken naar efficiëntie in complexe IT
IT biedt overheden veel kansen en ze timmeren dan ook hard aan de weg. Dat is mooi, maar hoe goed hebben overheden hun IT vandaag eigenlijk voor elkaar? Voelen ambtenaren zich voldoende gefaciliteerd, hoe ervaren ze de ter beschikking gestelde middelen? Dat onderzochten we in heel werkend Nederland, en ook specifiek voor de overheid. We inventariseerden de status quo en verzamelden kansen om de IT-ervaring te verbeteren.
Opvallend! 48% van de ambtenaren vindt dat IT in hun organisatie niet is afgestemd op de individuele behoeften van gebruikers, maar dat het aanvoelt als ‘one-size-fits-all’.
Benieuwd naar de volledige resultaten?
Alle cijfers en bevindingen zijn kosteloos beschikbaar. Vul je gegevens in en je ontvangt direct het onderzoeksrapport met de inzichten voor de sector overheid.
