Surplus heeft voor Ictivity heeft gekozen als adoptie-partner. Surplus richt zich op woonzorg, thuiszorg, behandeling en welzijn in West- en Midden-Brabant. De zorginstelling gaat de overstap maken naar een nieuwe digitale werkplek met Office 365 waarbij een deel van de medewerkers gaat werken met de online versie van Office 365. Om de medewerkers tijdens de transitie een snelle start te geven heeft Surplus Ictivity gevraagd om de gebruikersadoptie te verzorgen voor de 3.500 medewerkers.

De dienstverlening aan Surplus bestaat uit:

• Training van servicedesk, key-users en functioneel beheerders
• Online groepstrainingen, afgestemd op de verschillende doelgroepen
• e-Coach
• Floorwalking op de drie hoofdlocaties
• KennisHub met online leermaterialen

De voorbereidingen voor dit maatwerk traject zijn al gestart in eind 2021. Het adoptie programma gaat aansluiten bij het functioneel ontwerp en securitybeleid van Surplus.